近日,在新鄭市發生了一起驚心動魄卻又溫暖人心的緊急事件。一位市民在家中突然遭遇異物阻塞氣道,生命危在旦夕。在這千鈞一發之際,120調度員憑借卓越的專業素養和超乎尋常的冷靜,通過電話線遠程指揮,如同一束希望之光,成功引領患者家屬實施急救,最終使患者轉危為安。
一日上午,新鄭市緊急醫療救援中心接到市民求助電話,電話那頭傳來一名老人焦急的聲音,老人聲音顫抖,語無倫次地描述著家人因吃藥不慎嗆到喉嚨,臉色憋得通紅,痛苦不堪,盡管家人慌忙拍打其后背,卻絲毫不見好轉。當班調度員唐曉燕迅速進入應急狀態,在安撫家屬情緒的同時,憑借豐富的經驗判斷患者需立即實施海姆立克急救法。
時間就是生命,調度員唐曉燕在電話中用沉穩且清晰的聲音,一步一步指導家屬操作:“您站在病人身后,雙手環抱病人腰部,找到病人肚臍上兩橫指,右手握拳,左手用布包住拳頭,用力向上向內沖擊,讓患者嘴張開……”每一個指令都簡潔精準,確保慌亂的家屬能夠聽懂并照做。在調度員持續的指導下,家屬逐漸鎮定下來,按照步驟一次次發力沖擊患者腹部。
終于,在緊張的數分鐘后,電話那頭傳來家屬喜極而泣的聲音“咳出來了,咳出來了”,告知調度員患者已脫離危險,此時調度員懸著的心才終于放下。
此次事件不僅充分展現了120調度員精湛的專業能力,還進一步強調了普及急救知識的迫切性和重要性。新鄭市緊急醫療救援中心也借此呼吁廣大市民,多多學習急救知識,讓生命在關鍵時刻多一份保障。
(供稿:新鄭市緊急醫療救援中心 劉淑美)
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